-
Introductie
-
Short Story: Operatie 'Conflict Resolution'
-
Mastering conflict management
-
Hoofdstuk 1: backstory
-
Hoofdstuk 2: wat is conflict management
-
Hoofdstuk 3: waarom high performers conflict management vaardigheden nodig hebben
-
Hoofdstuk 4: wat je moet weten over conflict management
-
Hoofdstuk 5: Hoe je conflict management in je dagelijks leven kunt implementeren
-
Hoofdstuk 6: conclusie
-